حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی در پلان خانه

در پلان خانه، ما به حریم خصوصی شما اهمیت می‌دهیم و متعهدیم که اطلاعات شخصی‌تان را با دقت و مسئولیت‌پذیری محافظت کنیم. این سیاست به شما توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم، چرا و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم.

• اطلاعاتی که شما مستقیماً به ما می‌دهید:
• هنگام ثبت‌نام: نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه. این اطلاعات برای ایجاد حساب کاربری، ارسال پیگیری سفارشات و اطلاع‌رسانی‌های ضروری لازم هستند.
• هنگام خرید: اطلاعات پرداخت (که البته ما به اطلاعات کامل کارت بانکی شما دسترسی نداریم و این فرآیند از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود).
• ارتباط با ما: هرگونه اطلاعاتی که هنگام تماس با پشتیبانی از طریق ایمیل، فرم تماس یا تلفن به اشتراک می‌گذارید.
• اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند:
• اطلاعات استفاده از سایت: مانند صفحاتی که بازدید می‌کنید، زمان بازدید، نوع دستگاه و مرورگری که استفاده می‌کنید. این اطلاعات به ما کمک می‌کنند تا تجربه کاربری سایت را بهبود ببخشیم و مشکلات احتمالی را شناسایی کنیم.
• فایل‌های کوکی (Cookies): ما ممکن است از کوکی‌ها برای به خاطر سپردن تنظیمات شما، بهبود عملکرد سایت و ارائه محتوای مرتبط‌تر استفاده کنیم. شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید، اما توجه داشته باشید که این کار ممکن است برخی از قابلیت‌های سایت را تحت تاثیر قرار دهد.

ما اطلاعات شما را برای اهداف زیر جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم:

• ارائه خدمات: برای مدیریت حساب کاربری شما، پردازش سفارشات و ارائه طرح‌های معماری خریداری شده.
• ارتباط با شما: برای ارسال تاییدیه سفارش، اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت سفارش، پاسخ به سوالات و پشتیبانی.
• بهبود تجربه کاربری: برای درک بهتر نیازهای شما، بهبود طراحی سایت، ارائه پیشنهادات مرتبط و رفع مشکلات فنی.
• اطلاع‌رسانی: ارسال خبرنامه‌ها، پیشنهادات ویژه و اطلاعات مفید (در صورتی که شما تمایل به دریافت آن‌ها داشته باشید).

امنیت اطلاعات شما برای ما اولویت دارد. ما از اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسبی برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب استفاده می‌کنیم. این اقدامات شامل موارد زیر است:

• استفاده از پروتکل امن SSL/TLS برای رمزنگاری ارتباطات بین شما و سایت.
• محدود کردن دسترسی به اطلاعات شخصی فقط به کارکنانی که برای انجام وظایفشان به آن نیاز دارند.
• استفاده از درگاه‌های پرداخت امن و معتبر.

ما اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت صریح شما، به جز در موارد زیر، با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم:

• ارائه‌دهندگان خدمات: ممکن است از خدمات شرکت‌های ثالث برای تسهیل عملیات ما (مانند پردازش پرداخت یا ارسال ایمیل) استفاده کنیم. این شرکت‌ها تنها به اطلاعاتی که برای انجام وظایف خود نیاز دارند دسترسی خواهند داشت و متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات هستند.
• الزامات قانونی: در صورتی که طبق قانون، حکم قضایی یا درخواست مقامات قانونی موظف به افشای اطلاعات باشیم.

شما به عنوان کاربر، حقوقی در رابطه با اطلاعات شخصی خود دارید:

• دسترسی به اطلاعات: شما حق دارید اطلاعات شخصی خود را که نزد ما نگهداری می‌شود، مشاهده و در صورت نیاز درخواست اصلاح آن را داشته باشید.
• مدیریت ارتباطات: شما می‌توانید در هر زمان از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی و خبرنامه‌ها انصراف دهید (معمولاً از طریق لینکی در انتهای ایمیل‌ها).
• حذف حساب کاربری: در صورت تمایل، می‌توانید درخواست حذف حساب کاربری خود را به پشتیبانی ارسال کنید.

این سیاست حفظ حریم خصوصی ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. هرگونه تغییر اساسی در نحوه استفاده از اطلاعات شخصی شما، از طریق ایمیل یا اطلاعیه‌ای در سایت به شما اطلاع داده خواهد شد. لطفاً به طور دوره‌ای این صفحه را بررسی کنید تا از آخرین تغییرات مطلع شوید.

اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود سوالی دارید، لطفاً از طریق ایمیل پشتیبانی: info@plankhaneh.ir​ با ما تماس بگیرید.